Sisällysluettelo
- Pelaamiskokemus mikä muuttaa kaikkea
- Pelitarjonta sekä pelivalmistajat
- Tietoturva sekä vastuullinen pelaaminen
- Maksuvaihtoehdot ja nostot
- Asiakaspalvelumme toimintaperiaatteet
Pelielämys joka todella uudistaa kaikkea
Meidän palvelussamme WagerTales casino pelaajien mielihyvä määrittää kunkin kehityksellisen ratkaisumme. Tiimimme on luoneet sivuston, missä teknologia sekä käytettävyys yhdistyvät vaivattomasti kokonaisuudeksi. Pelialustamme pyörii heti verkkoselaimessa tarvitsematta latauksia, että alusta tulee optimoitu toimimaan loistavasti mobiileissa, tableteilla sekä PC:llä.
Suomen käyttäjät kunnioittavat vauhtia sekä avoimuutta – kahta arvoa, jotka ohjaavat jokaista toimintojamme. Nostot käsitellään yleensä 24 h aikana, että vahvistetut käyttäjätilit nostavat voittonsa entistä ketterämmin. Todellinen pelikokemus syntyy detaljista: äänenvoimakkuuden säädöstä automaattipyöritysominaisuuteen, monipuoliset suodattimet pelilistauksessa.
Pelivalikoima että pelivalmistajat
Pelikirjastomme sisältää yli 3000 peliä yli 80 kehittäjältä. Se merkitsee, ettei jokainen pelaaja bongaa ehdottomasti lempipelinsä, olipa kyse vaikka klassiset hedelmäpelit, uudenaikaiset videokolikot taikka suorat kasinopelit krupieerien kanssa.
Pelikategorioiden jakautuminen
- Videokolikot: Jopa yli 2200 eri tyylistä peliautomaattia sisältäen megaways-toiminnot, progressiiviset jättipotit sekä cluster pays -ominaisuudet
- Pöytäpelit: Monipuolinen tarjonta blackjackia, rulettipelejä, bakkaraattia että pokerivariantteja monissa versioissa
- Live-kasino: Suorat pelit pelistudiosta suoraan dealerien vetämänä
- Jackpot-pelit: Valtavat jackpotit, joista suurin isoin on onnistunut nousemaan yli 18 M euroa vuonna 2021
| Videopelislotit | 2200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Livekasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Kasinoklassikot | 400+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Megapotit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 94.1% |
Pelituvallisuus sekä vastuullinen pelaaminen
Pelisivustomme toimii Malta pelilisenssiviranomaisen antamalla pelilisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka on selkeästi yksi kaikkein toimialan kunnioitetuimmista valvojista. Koko rahaliikenne salataan 256-bittisellä SSL-salauksella, samanlaisella teknologialla mitä pankkilaitokset käyttävät nettipankeissaan.
Turvallinen pelitoiminta ei ole ole todellakaan kasinollamme mainostemppu vaan aito toimintamalli. Laitamme saataville jokaiselle pelaajillemme työkaluja omaan kontrolliin: rajoitukset talletuksiin, häviölimitit, aikakatkaisut sekä option laittaa pelikielto tilapäisesti taikka lopulliseen. Kumppanuutemme maailmanlaajuisten vastuullisen pelaamisen organisaatioiden myötä takaa, jotta käyttäjämme saavuttavat apua apua tarpeeseen.
Maksuvaihtoehdot että kotiutukset
Ymmärrämme hyvin ettei välittömät ja turvalliset maksutavat ovat pelaamisen kivijalkana. Tästä syystä annamme kattavan kokoelman maksumenetelmiä kotimaisille pelaajille.
Tarjolla olevien maksumenetelmät
- Pankkitilisiirrot: Jokainen Suomen verkkopankit yhteensopivina pikaisilla tilisiirroilla
- Sähköiset kukkarot: Skrill, Neteller, MuchBetter nopeilla käsittelyajoilla
- Prepaid: Paysafecard nimettömään pelailuun
- Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum että Litecoin edistykselliselle asiakkaalle
- Pankki- eli luotto- sekä debit-kortit: Visa että Mastercard kansainvälisellä saatavuudella
Kaikki tehdyt maksut prosessoidaan suoraan pois lukien pankkisiirtoja, jotka saattavat voivat joskus kestäneet 1-3 pankkipäivää. Rahankotiutuksissa noudatamme selkeää menettelyä vailla piilossa olevia kuluja – minkä saat pottiin, saman verran nostat.
Asiakaspalvelumme toimintaperiaatteet
Tukiryhmämme on saatavilla ympäri 24 tunnin aikana äidinkielelläsi suoran chatin, sähköpostin että puhelinkontaktin kautta. Vastausaikamme chatissa on yleensä 38 sekunnin, joka on huomattavasti toimialan keskitulosta nopeampi.
Pelaajamme tiedustelut ovat bonusehtojen tulkinnasta teknisiin ongelmiin. Asiakaspalvelutiimimme on huolella valmennettu selvittämään pulmat ensimmäisellä yhteydenottokertaa ilman ylimääräistä odottelua. Kaikilla asiakaspalvelijallamme on olemassa valtuudet suorittaa ratkaisuja asiakkaan eduksi ilman esimiehen lupaa, mikä selkeästi nopeuttaa asiakaspalveluprosessia huomattavasti.
Uskomme ettei huipputasoinen pelikokemus rakentuu luotettavuudesta, avoimuudesta että pysyvästä kehityksestä. Sivustollamme jokainen asiakas on tahdottu, sekä keskitymme pitkäkestoisiin pelaajasuhteisiin sen sijaan kuin lyhytaikaiseen voitollinen tehtäviin.
